O que é o app?

 É uma plataforma digital onde os assessores/consultores/RTVs podem criar, personalizar e enviar ofertas de produtos, serviços ou condições comerciais diretamente para os produtores       rurais com e sem cadastro.

 Quem pode acessar o app?

 Apenas assessores, consultores e RTVs cadastrados e autorizados pelo conecta.ag têm acesso à criação e envio de ofertas pelo aplicativo. 

 Preciso de internet para acessar o app?

 Sim. A primeira vez que acessa , o envio e atualização de ofertas exigem conexão com a internet. Mas para a criação do pedido não precisa estar conectado a internet.

 Como faço login no app?

 Para fazer login no app, siga estes passos:

1. Baixe o aplicativo na loja do seu celular: Google Play Store (Android) ou Apple Store (iOS).
2. Após a instalação, abra o app e insira seu e-mail e senha cadastrada.

 Se ainda não tiver acesso, entre em contato com sua equipe comercial ou suporte técnico.

 Onde baixo o aplicativo para instalar?

 Disponível na App Store (iOS) e Play Store (Android).
 Clique e baixe na loja de aplicativos do seu celular:

 App Store (Iphone): https://apps.apple.com/br/app/conecta-especialistas/id6743716656

 Play Store (Andoid): https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.agrega.rvts&hl=en-US

 O que faço se não tenho acesso?

 Se você não possui acesso ao app, entre em contato com sua equipe comercial ou com o suporte técnico para solicitar o cadastro. Caso tenha problemas técnicos, utilize os canais de  suporte:

 WhatsApp: 11 52429814
 Telefone: 0800-591-6658

 Posso enviar ofertas para qualquer produtor?

 Sim, você pode enviar ofertas para qualquer produtor, tenha ele cadastro ou não no conecta.ag. Apenas fique atento que a oferta será enviada para o e-mail que será utilizado no cadastro do produtor.

 Que tipo de oferta posso enviar?

 Você pode enviar ofertas de:

• Produtos: insumos, sementes, fertilizantes, etc.
• Serviços: consultorias e análises.
• Condições comerciais: descontos e combos.

 O produtor recebe oferta como?

 A oferta é enviada diretamente para o carrinho de compras da conta do produtor no conecta.ag. Além disso, ele recebe um e-mail de notificação informando que há uma nova oferta disponível para ser acessada em conecta.ag.

 Posso editar uma oferta depois de enviada?

 Não. Após o envio, a oferta é considerada final e não pode ser editada. Caso precise corrigir ou alterar algo, será necessário criar e enviar uma nova oferta com as informações corretas.

 Existe histórico de ofertas?

A tualmente, o app não mostra se o produtor visualizou a oferta. Os status disponíveis são: 

•  Enviado: a oferta foi encaminhada com sucesso.
•  Processando: a oferta está em fase de envio.
•  Erro: houve uma falha no envio.

 Para confirmar se o produtor recebeu e visualizou, é recomendável entrar em contato diretamente com ele.

 Posso acompanhar se o produtor visualizou a oferta?

 Não, mas no menu “Minhas Ofertas” você pode consultar todas as ofertas que já foram enviadas. 

 Cada uma aparece com o respectivo status: 

• Enviado
• Erro
• Processando 

 Esse histórico permite acompanhar facilmente o que foi enviado e identificar possíveis falhas no processo.

 Quais canais de suporte estão disponíveis?

 Se o app apresentar falhas ou travar, entre em contato com o time de suporte pelos seguintes canais:

 WhatsApp: (11) 5242-9814
 Telefone: 0800-591-6658